+7 (499) 110-90-30

Возврат и обмен товара

Возврат и обмен товара

Срок для обмена/возврата товаров надлежащего качества в интернет-магазине Milana-kids осуществляется в течение 30 (тридцати) календарных дней, считая день покупки, при условии, что:

• товар не был в употреблении;

• сохранены его товарный вид, потребительские свойства;

• пломбы, фабричные ярлыки;

• имеется кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ1;

• имеется паспорт или иной удостоверяющий личность документ2;

• имеется банковская карта, по которой осуществлялась покупка (в случае безналичной оплаты)3.

 

Обмен товаров осуществляется через процедуру возврата денежных средств и оформления новой покупки4:

Возврат/обмен товаров осуществляется только в том магазине, где товары были приобретены.

В случае оплаты товаров банковской картой денежные средства при возврате товаров возвращаются только на банковскую карту5.

Возврат денежных средств на банковскую карту осуществляется непосредственно держателю данной банковской карты 6.. Срок возврата денежных средств в этом случае зависит от сроков, установленных банком, обслуживающим вашу карту.

 


1 ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей».

2 Указание Банка России от 11 марта 2014 г. N 3210-У, а также правила, установленные банками (в случае безналичной оплаты).

3 Письмо УФНС РФ по г. Москве от 15.09.2008 N 22-12/087134 «О порядке выдачи денежных средств при возврате товара, оплаченного платежной картой».

4 Федеральный закон от 22.05.2003 N 54-ФЗ (ред. от 03.07.2016) «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием электронных средств платежа» с учетом позиции налоговых органов, а именно, Письма Министерства РФ по налогам и сборам по г. Москве от 16.04.2003 N 29-12/20843.

Письмо УФНС РФ по г. Москве от 15.09.2008 N 22-12/087134 «О порядке выдачи денежных средств при возврате товара, оплаченного платежной картой».

 Правила Международных платеженых систем, ст. 845 ГК РФ.

Ваш город - Москва,
угадали?
Перейти на мобильную версию сайта
Да, перейти Остаться на основной версии